Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

    Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

    Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

    Urząd Skarbowy w Proszowicach pracuje :

    poniedziałek     7.15    -   18.00
    wtorek -piątek   7.15    -   15.15

    Punkt kasowy Banku Spółdzielczego w Proszowicach  pracuje:
    poniedziałek  -  piątek   7.30  -  15.00

    Naczelnik Urzędu przyjmuje interesantów  w sprawach skarg i wniosków w pokoju Nr 103 I piętro, w kazdy poniedziałek  w godz. 14.00-15.00

    Dyrektor Izby Sakrbowej w Krakowie  przykmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków w każdy poniedziłek  w godz. 14.00-16.00 Kraków, ul. Wislna 7

    Sposób przyjmowania i załatwiania spraw regulują w szczególnosci poniższe przepisy:

    1. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. Ordynacja podatkowa ( tekst jednolity: Dz. U. z 2015 r. poz. 613),
    2. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego ( tekst jednolity: Dz. U. z 2000r. Nr 98, poz. 1071 z późn. zm.).
    3. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków ( Dz. U z 2002r. Nr 5, poz. 46),
    4. Zarządzenie nr 14 Ministra finansów z 27 listopada 2001r. w sprawie obsługi kancelaryjnej izb i urzędów skarbowych oraz organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych i składnic akt ( załącznik nr 1 - instrukcja w sprawie obsługi kancelaryjnej izb i urzędów skarbowych),
    5. Regulamin Organizacyjny Urzędu Skarbowego w Proszowicach.

     

    Sprawy w Urzędzie załatwiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przy poszanowaniu ogólnych zasad określonych w Ordynacji Podatkowej.
    Załatwienie sprawy wymagającej przeprowadzenia postępowania dowodowego powinno nastąpić bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu miesiąca, a w sprawach szczególnie skomplikowanej - nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania, chyb, że przepisy powyższej ustawy stanowią inaczej ( art 139 §1 Ordynacji). Niezwłocznie powinny być załatwiane sprawy, które mogą być rozpatrzone na podstawie dowodów przedstawionych przez stronę lub na podstawie faktów powszechnie znanych i dowodów znanych z urzędu organowi prowadzącemu postępowanie ( art 139 §2 Ordynacji). W przypadku niezałatwienia sprawy we właściwym terminie urząd ma obowiązek zawiadomienia strony o przyczynach niedotrzymania terminu, wskazując nowy termin załatwienia sprawy ( art.140 §1 Ordynacji). Do terminu, w którym ma być wydana decyzja nie wlicza się terminów przewidzianych w przepisach prawa podatkowego do dokonania określonych czynności, okresów zawieszenia postępowania oraz okresów opóźnienia spowodowanych z winy strony albo z przyczyn niezależnych od organu( art.139 §4).

    Na niezałatwienie sprawy we właściwym terminie służy stronie ponaglenie do organu wyższego stopnia - jeżeli sprawa nie została załatwiona przez Izbę Skarbowa - do Ministra Finansów ( art 141 §1 Ordynacji).

    Postępowanie wszczynane jest na wniosek strony lub z urzędu. Wymogi formalne podania przewidują co najmniej wskazanie w nim treści żądania, osoby od której pochodzi oraz jej adresu. Przepisy szczególne mogą określać dodatkowe wymagania jakie winno spełniać podanie . Przy postępowaniu odwoławczym, odwołanie wnosi się do Dyrektora Izba Skarbowej za pośrednictwem organu pierwszej instancji, który wydał decyzję.

    Bezpośrednia obsługa informacyjna i kancelaryjna podatników odbywa się na parterze siedziby Urzędu - Dział Obsługi Bezpośredniej -  gdzie wydzielone są stanowiska obsługujące podatników w zakresie:
    - udzielania informacji interesantom o sposobie załatwiania spraw w urzędzie,
    - przyjmowania formularzy, pism i innych dokumentów,
    - wydawanie potrzebnych formularzy i druków podatkowych,
    - wydawania zaświadczeń,
    - przyjmowanie korespondencji napływającej droga pocztową.

    Korespondencja może być przekazywana do Urzędu : osobiście, droga pocztową, telefaksową i elektroniczną - z uwzględnieniem procedur zapisanych w przepisach o ochronie informacji niejawnych.

     

    bip

    Informacje o publikacji dokumentu

     
    Data utworzenia: 08.05.2015 Data publikacji: 12.05.2015 12:20 Data ostatniej modyfikacji: 12.05.2015 12:20
    Autor: Beata Knapik Osoba publikująca: Jacek Witecki Osoba modyfikująca: Jacek Witecki